للشركات النامية في الخليج

ثلاثة أشياء تضع سقفاً لنموّك بهدوء

ولا واحدة منها لها علاقة بما تقدّمه أو بفريقك.

1. أنت غير موجود في المكان الذي يُتّخذ فيه القرار — الناس يقارنون ويسألون على الإنترنت قبل أن يصلوا إليك بوقت طويل.
2. لا يوجد نظام واحد يجمع العمل. العملاء موزّعون في خمسة أماكن: واتساب، وجدول، ودفتر، وهاتفان شخصيان، وذاكرة أحدهم.
3. جودة العمل تتغيّر بتغيّر الموظف. سرعة الرد والأسلوب والمتابعة كلها تختلف من وردية لأخرى.

العطل الثالث هو السقف الحقيقي: يجعلك أنت النظام. والتوظيف لا يحلّه، لأن كل موظف جديد يرث غياب النظام نفسه.

الدليل يشرح البنية التي تُغلق الثلاثة: استقبال يجيب من معلوماتك المعتمدة، ومكان واحد يحتفظ بكل عميل، وتقارير يمكنك التصرّف بناءً عليها.

أرسل لي الدليل