تعليمات حذف البيانات
كيف تحذف البيانات التي تحتفظ بها BznsFlow عنك أو عن نشاطك، بما فيها البيانات التي استلمناها عند ربط واتساب عبر تسجيل الدخول بفيسبوك للأعمال.
اطلب منّا حذف كل شيء
راسلنا على ahmed@bznsflowai.com من البريد الذي تسجّل الدخول به، بعنوان "احذف بياناتي". اذكر اسم النشاط، ورقم الهاتف المربوط إن كنت قد ربطت واتساب.
- نتأكد من أن الطلب صادر عن صاحب الحساب قبل حذف أي شيء.
- نُكمل الحذف خلال ٣٠ يوماً ونراسلك عند الانتهاء، بلا رسوم.
ما الذي نحذفه
- حسابك في BznsFlow وجلسات الدخول وملفك الشخصي.
- معلومات نشاطك وخدماته وأسعاره والإجابات المعتمدة.
- رمز الوصول المشفّر من Meta والمعرّفات المحفوظة لمحفظة أعمالك وحساب واتساب للأعمال ورقم الهاتف. ونتوقف عن استقبال رسائل واتساب وإرسالها لذلك الرقم.
- جهات الاتصال وتفاصيل العملاء المحتملين ودليل الموافقة والمحادثات وسجلات الرسائل الجماعية.
إذا كان أحد العملاء قد ألغى اشتراكه في رسائلك، نحتفظ فقط برمز مشفّر أحادي الاتجاه لرقمه مع إلغاء الاشتراك، حتى لا يُراسَل مجدداً. ولا يمكن تحويله إلى الرقم.
نص الرسائل المقروء يُحذف تلقائياً بعد ٣٠ يوماً.
بيانات إنستغرام والوصول
اذكر اسم مستخدم إنستغرام عند طلب الحذف بالبريد. لإيقاف الاتصال اختر «فصل الاتصال» في بطاقة إنستغرام، أو أزل BznsFlow من التطبيقات المرتبطة في إنستغرام. الفصل يحذف بيانات الوصول ويوقف الردود؛ وتبقى المحادثات حتى حذفها أو انتهاء مدة الاحتفاظ بها.
يمكنك حذف جهات اتصال إنستغرام من شاشة جهات الاتصال نفسها. طلب حذف البيانات الذي ترسله Meta يوقف الاتصال ويضيف محادثات إنستغرام وجهات اتصالها إلى قائمة الحذف. يعرض رابط التأكيد المُعاد إلى Meta ما إذا كان الحذف قيد التنفيذ أو مكتملاً. تُحفظ نصوص رسائل إنستغرام لمدة ٣٠ يوماً.
احذف جهات اتصال بعينها بنفسك
في لوحة ليلى افتح جهات الاتصال، واختر جهة الاتصال، ثم «حذف جهة الاتصال» ثم «حذف نهائي». يُحذف اسمها ورقمها وتفاصيلها ونص محادثتها فوراً. ويمكنك تصدير محادثاتك أو جهات اتصالك أو نسخة كاملة من حسابك قبل الحذف.
ألغِ وصول BznsFlow من Meta
يمكنك أيضاً سحب وصولنا مباشرة من Meta في أي وقت، سواء راسلتنا أم لا:
- افتح إعدادات محفظة أعمال Meta التي ربطتها، وابحث عن قائمة التطبيقات المرتبطة بها، واختر BznsFlow (bznsflowai) ثم أزله.
- أو من حسابك على فيسبوك افتح الإعدادات ثم عمليات تكامل الأعمال، وأزل bznsflowai.
بعد إلغاء الوصول يتوقف رمزنا عن العمل، ولا يعود بإمكاننا قراءة حساب واتساب للأعمال أو الإرسال من رقمك. راسلنا أيضاً إن أردت حذف البيانات التي لدينا بالفعل.
إذا راسلت نشاطاً يستخدم ليلى
ذلك النشاط هو المتحكم في بيانات عملائه. اطلب منه حذف جهة اتصالك، ويمكنه ذلك من لوحته. وإن لم يستطع المساعدة راسلنا على ahmed@bznsflowai.com وسنتعاون معه.